プライバシーポリシーについて

 

制定日：2022年12月12日
結婚相談所 カンパニュラ東京
代表 池浦優子

 

当社は、個人情報の保護を重要な社会的使命と認識し、個人情報保護に関する法規範を遵守し、個人情報の取り扱いに関する基本方針の具現化とその遵守を徹底していくことを宣言いたします。また、お客様のご意見等や法令の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改訂した場合、当社ホームページに掲載することにより公表いたしますので、定期的にご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

 1.　個人情報の取り扱いについて

当社の運営する事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護することの重要性を十分に考慮した上で、適切な個人情報の取得、利用および提供に努めます。

当社では、法律で許される場合を除いて、ご本人の事前の同意を個人情報の取得の条件と致します。また、偽計、脅迫その他不正な手段により個人情報を取得することはありません。当社は個人情報の不正取得等の不正な行為を行っている第三者から、その情報が漏洩された個人情報であること等を知った上で情報を取得しません

 

2.　個人情報の利用について

結婚相手紹介サービス業、その他、当社が運営する各事業において取得する個人情報の利用にあたっては、特定の利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（目的外利用）を行いません。

 

3.　個人情報の利用目的について

当社では、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

・ 入会契約時における本人確認およびプロフィール作成のため。
・契約の履行を目的とした、ご成婚に向けた当社のサービス提供、カウンセリング等のため。
・当社が加盟する連盟組織のシステム登録、およびシステムでのお相手紹介のため。
・サービスに関連するイベント・パーティーのご連絡のため。
・当社において経営上必要な各種の管理を行うため。
・各種苦情、お問い合わせ等への対応のため。
・法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合、国の機関等へ協力することが必要な場合。
・上記利用目的に関連する一切の行為のため。

 

4.　個人情報を提供いただけなかった場合にご本人に生ずる結果について

お客様ご自身の個人情報を弊社にご提供されるかどうかは、ご自身の判断となります。
なお、当該個人情報をご提供いただけなかった場合には、所定の弊社サービスを提供できない場合があります。

 

5.　個人情報の共同利用について

当社では加盟する連盟システムにおいて、連盟システムを運営する事業者、また同じくお相手紹介を目的として連盟システムを利用する他の事業者の間で、個人情報を共同利用いたします。
 

【お見合い申し込み成立前の会員間および結婚相談所間の共同利用について】
 

①共同して利用される個人情報の項目

共同利用する個人情報は、当社結婚相談所システムの会員が公開をする全ての情報についてです。ご記入いただくプロフィールシートまたはシステムのプロフィール入力画面をご確認下さい。プロフィールシート、システムのプロフィール画面に入力する個人情報項目の内、名前・電話番号・メールアドレスが共同利用されるタイミングについては後述いたします。
 

②共同して利用する者の範囲

当社結婚相談所システムで活動中の全ての異性会員および当社結婚相談所システムに登録をする全ての結婚相談所
 

③共同して利用する者の利用目的

異性会員の利用目的：お見合い申し込み時および申し込まれ時の判断のため
結婚相談所の利用目的：会員へカウンセリングを行うため

④共同利用する個人情報の取得方法

共同利用する個人情報は、結婚相談所が会員から書面により取得。
 

【お見合い申し込み成立後の会員および結婚相談所の共同利用について】
 

①共同して利用される個人情報の項目

前項に名字を加えた情報
 

②共同して利用する者の範囲

お見合い申し込みが成立した双方の会員およびその会員が属する双方の結婚相談所
 

③共同して利用する者の利用目的

お見合いを行うため
 

④共同利用する個人情報の取得方法

双方の結婚相談所が会員から書面により取得
 

【交際成立後の会員および結婚相談所の共同利用について】
 

①共同して利用される個人情報の項目

前項に名前（フルネーム）・電話番号・メールアドレスを加えた情報
 

②共同して利用する者の範囲

交際が成立した双方の会員およびその会員が属する双方の結婚相談所
 

③共同して利用する者の利用目的

交際が成立した会員：お見合い相手と交際を進めるため
結婚相談所：交際成立をした会員の連絡先を自社会員に伝えるため
 

④共同利用する個人情報の取得方法

双方の結婚相談所が会員から書面により取得

 

6. 　個人情報の第三者提供について

お客様から取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

・お客様からの同意を得た場合。
・法令に定めがある場合。
・本人の同意を得ることが困難であり、生命・身体・財産を保護する為に必要な場合。
・本人の同意を得ることが困難であり、公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合。
・国、地方公共団体等の事務を遂行する上で、本人の同意を求めると、その推進に支障がある場合。

 

 7.　個人情報の安全管理措置について

安心して個人情報をご提供いただけるように、個人情報の漏えい、滅失または毀損等の危険に対して、物理的、人的、技術的安全管理体制を整え、合理的な安全対策および予防・是正措置を講じます。

 

 8.　個人情報の訂正・削除・利用停止について

当社では、お客様ご本人から利用停止のお申し出があった場合、当社の手続き規定に従ってお客様に対する情報配信やサービス提供を停止いたします。お客様ご本人から訂正のお申し出があった場合は、当社保有の個人情報と事実が相違すると認められる場合に限り、すみやかに訂正いたします。また当社で利用する個人情報が違法に第三者に提供されている訴えがあり、かつ、それが事実であった場合には遅滞なく第三者への提供を停止します。ただし、当社にご登録頂いた個人情報については、当社会計上のお取引履歴の根拠となる他、利用者同士・利用者と弊社のトラブル防止及び解決に用いる為、データ抹消請求には応じられません。

 

 9.　個人情報の法令・規範の遵守について

大切な個人情報をお預かりするにあたって、「個人情報の保護に関する法律」、それに関わる各種法令、関係省庁のガイドラインを遵守します。

 

 10.　個人情報の取り扱いの継続的改善について

個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するため、適切な利用について継続的な見直しおよび改善を行います。

 

 11.　個人情報に関するお問い合わせについて

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情および相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情および相談窓口にて、迅速かつ適切な対応を致します。

 

 

【個人情報に関する苦情および相談の問い合せ先】

カンパニュラ東京
TEL：080-8023-5916（受付時間：10:00~19:00）
MAIL： a.wind-bell@campanula-tokyo.jp

個人情報保護管理責任者：池浦優子